O cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
As solicitações realizadas dentro do prazo de 7 dias serão processadas sem qualquer custo ao cliente, incluindo os custos de devolução do produto.
Para que a solicitação seja aprovada, é necessário que:
O produto não apresente sinais de uso, montagem ou instalação;
Seja devolvido, sempre que possível, em sua embalagem original;
Todos os acessórios, manuais, etiquetas e demais itens enviados acompanhem o produto;
A solicitação seja realizada dentro do prazo estabelecido.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue com avarias ocasionadas durante o transporte, o cliente deverá entrar em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento para que possamos analisar a ocorrência e orientar sobre os próximos passos.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe informando:
Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da solicitação;
Fotos do produto, quando necessário.
Após a análise, forneceremos todas as instruções para a devolução do produto.
Quando aplicável, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos previstos em nossa Política de Reembolso.
Nome Fantasia: Urick Auto Center
Razão Social: LUCAS APARECIDO MORAES PAULINO - ME
CNPJ: 67.915.255/0001-55
Endereço:
Rua Doutor Dolzani, 62 - Jardim da Glória - São Paulo - SP - CEP: 01546-000
Telefone: (11) 95166-0992
E-mail: sac@urickautocenter.com.br
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta-feira: das 08h às 18h
Sábado: das 08h às 13h
A Urick Auto Center agradece a sua confiança e permanece à disposição para oferecer um atendimento rápido, transparente e eficiente em todas as etapas da sua compra.
