A Urick Auto Center, nome fantasia de URICK HENRIQUE DE OLIVEIRA SILVA - ME, está comprometida com a satisfação de seus clientes e atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), oferecendo um processo de trocas e devoluções transparente, seguro e sem custos ao cliente dentro do prazo legal.

Prazo para Solicitação

O cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Trocas e Devoluções sem Custo

As solicitações realizadas dentro do prazo de 7 dias serão processadas sem qualquer custo ao cliente, incluindo os custos de devolução do produto.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a solicitação seja aprovada, é necessário que:

• O produto não apresente sinais de uso, montagem ou instalação;

• Seja devolvido, sempre que possível, em sua embalagem original;

• Todos os acessórios, manuais, etiquetas e demais itens enviados acompanhem o produto;

• A solicitação seja realizada dentro do prazo estabelecido.

Produto com Defeito ou Avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue com avarias ocasionadas durante o transporte, o cliente deverá entrar em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento para que possamos analisar a ocorrência e orientar sobre os próximos passos.

Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe informando:

• Número do pedido;

• Nome completo;

• Motivo da solicitação;

• Fotos do produto, quando necessário.

Após a análise, forneceremos todas as instruções para a devolução do produto.

Reembolso

Quando aplicável, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos previstos em nossa Política de Reembolso.

Dados para Atendimento

Nome Fantasia: Urick Auto Center
Razão Social: URICK HENRIQUE DE OLIVEIRA SILVA - ME
CNPJ: 67.915.255/0001-55

Endereço:
Rua Doutor Dolzani, 62 - Jardim da Glória - São Paulo - SP - CEP: 01546-000

Telefone: (11) 95166-0992

E-mail: sac@urickautocenter.com.br

Horário de Atendimento:

• Segunda a Sexta-feira: das 08h às 18h

• Sábado: das 08h às 13h

A Urick Auto Center agradece a sua confiança e permanece à disposição para oferecer um atendimento rápido, transparente e eficiente em todas as etapas da sua compra.